Centro de Ayuda
Bienvenido al centro de soporte de Mi Comedor Escolar. Aquí encontrarás respuestas a tus preguntas y soluciones a los problemas más comunes.
¿Cómo Empezar?
1. Descarga la App
Busca «Mi Comedor Escolar» en la App Store o Google Play y descárgala gratis.
2. Pide tus Códigos
El centro escolar te proporcionará un código de centro y un código de vinculación único para cada uno de tus hijos.
3. ¡Listo!
Introduce los códigos en la app para vincularte al centro y a tus hijos. ¡Ya puedes ver toda la información!
Preguntas Frecuentes
No tengo mis códigos de acceso, ¿cómo los consigo?
Los códigos de acceso son personales y los proporciona directamente la administración de tu centro escolar. Por motivos de seguridad, nosotros no tenemos acceso a ellos. Por favor, contacta con la secretaría del colegio para solicitarlos.
Tengo dos hijos en el mismo centro, ¿cómo los añado?
El centro te debe proporcionar un código de vinculación diferente para cada uno de tus hijos. Dentro de la app, verás una opción para «Añadir alumno». Simplemente introduce el código de tu otro hijo para vincularlo a tu cuenta.
¿Cómo comunico que mi hijo no irá al comedor?
En la sección de «Ausencias» de la app, puedes notificar la falta para el día siguiente. Recuerda que esta opción solo está disponible durante el día anterior a la ausencia y no se puede comunicar una falta para el mismo día.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
En la pantalla de inicio de sesión de la app, pulsa en el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?». Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para restablecerla.
¿No has encontrado la respuesta?
Si tienes problemas técnicos con la aplicación o alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.
O si lo prefieres, escríbenos directamente a soporte@micomedorescolar.com.