Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Comedor Escolar (en adelante, "la Aplicación"), propiedad de nativodigital (en adelante, "nosotros", "nuestro"). Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y los derechos que tienes sobre tu información.

Esta política se aplica a todos los usuarios de la Aplicación, incluyendo Administradores de Centros, Monitores y Padres/Tutores.

2. El Rol del Centro Escolar y Nuestro Rol

Es fundamental entender los roles en el tratamiento de los datos de los alumnos:

• El Centro Escolar es el Responsable del Tratamiento de los Datos: El colegio es la entidad que decide qué datos de los alumnos se recopilan y con qué finalidad. Son los responsables legales de la información personal de sus alumnos.
• Nosotros somos el Encargado del Tratamiento de los Datos: Actuamos bajo las instrucciones del Centro Escolar para prestar el servicio tecnológico. Nuestra función es procesar los datos de forma segura para que la aplicación funcione.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

a) Información proporcionada por los Padres/Tutores:

• Datos de Registro: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre y dirección de correo electrónico.

b) Información proporcionada por el Centro Escolar:

• Datos del Alumno: Nombre, apellidos, curso, zona de comedor y datos relativos a la bonificación del servicio. Esta información es cargada y gestionada exclusivamente por el administrador del centro.
• Datos de los Monitores: Nombre y credenciales de acceso para el personal del centro.

c) Información generada por el uso de la Aplicación:

• Calificaciones del Comedor: Valoraciones (emojis) y observaciones de texto que los monitores registran sobre cada alumno.
• Notificaciones de Ausencia: Fechas de las ausencias que los padres/tutores comunican a través de la app.
• Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo interactúas con la aplicación, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y registros de errores para solucionar problemas técnicos.

4. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para Prestar el Servicio Principal: Mostrar el menú diario, las calificaciones de los alumnos, gestionar las ausencias y la información de facturación.
• Para la Comunicación: Facilitar la comunicación segura entre el centro escolar y los padres/tutores.
• Para Enviar Notificaciones: Enviarte notificaciones push relevantes, como la publicación del menú o la disponibilidad de una nueva calificación (puedes gestionar estas preferencias en los ajustes de tu dispositivo).
• Para la Gestión de Cuentas: Autenticar usuarios, proporcionar soporte técnico y mantener la seguridad de la plataforma.
• Para Mejorar la Aplicación: Analizar datos de uso de forma agregada y anónima para entender cómo se utiliza nuestro servicio y cómo podemos mejorarlo.

5. Cómo Compartimos tu Información

La privacidad y la confidencialidad son nuestra prioridad. No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Con el Personal del Centro Escolar: Los administradores y monitores del centro tienen acceso a la información de los alumnos necesaria para desempeñar sus funciones.
• Con los Tutores Vinculados: La información de un alumno solo es visible para los padres o tutores que se han vinculado correctamente a través de los códigos de seguridad proporcionados por el centro.
• Con Proveedores de Servicios: Utilizamos servicios de terceros para operar nuestra plataforma, como Firebase (Google) para la autenticación, base de datos y notificaciones. Estos proveedores están obligados por contrato a proteger la información y solo pueden usarla para los fines que les encomendamos.
• Por Requisitos Legales: Podremos divulgar tu información si así lo exige la ley o una orden judicial válida.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de la comunicación (HTTPS).
• Reglas de seguridad en la base de datos que restringen el acceso a la información según el rol del usuario.
• Acceso controlado a nuestros sistemas.

7. Retención de Datos

Conservamos la información personal mientras el centro escolar mantenga una cuenta activa con nosotros. Si un centro decide terminar su suscripción, procederemos a la eliminación segura de todos los datos asociados a dicho centro (incluyendo alumnos, tutores y calificaciones) en un plazo de 90 días.

8. Tus Derechos de Privacidad (RGPD)

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal.
• Rectificar datos que sean incorrectos o incompletos.
• Suprimir tus datos ("derecho al olvido").
• Limitar el tratamiento de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.

Importante: Para ejercer tus derechos sobre los datos de un alumno, debes contactar directamente con el centro escolar, ya que son los Responsables del Tratamiento. Nosotros colaboraremos plenamente con el centro para atender tu solicitud.

9. Privacidad de los Menores

La aplicación está diseñada para ser utilizada por adultos (padres, tutores y personal escolar). No recopilamos intencionadamente información de niños menores de 16 años directamente. El tratamiento de los datos de los menores se realiza siempre bajo la autoridad y responsabilidad del centro escolar.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y, si procede, a través de una notificación en la aplicación.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: soy@nativodigital.eu